תקנון ותנאי שימוש
סטודיו אתנחתא · עודכן מאי 2026
1. פרטי בית העסק
סטודיו אתנחתא, עוסק פטור מס׳ 035928167
קיבוץ ניר עם 143, מועצה אזורית שער הנגב
טלפון: 054-646-4000
דוא״ל: ilit@studio-atnachta.co.il
2. כללי
תקנון זה מסדיר את תנאי השימוש באתר, הרשמה לסדנאות ורכישת מוצרים. ביצוע הרשמה, רכישה או אישור הצעת מחיר מהווים הסכמה מלאה לתנאים אלו.
האתר מציע סדנאות, חוגים, אירועים לקבוצות וארגונים, וכן מוצרים בעבודת יד.
3. הרשמה לסדנאות וחוגים (פרטיים)
- ההרשמה מתבצעת דרך האתר ומותנית בתשלום מלא מראש, אלא אם צוין אחרת.
- מקום יישמר רק לאחר השלמת התשלום.
- לאחר ההרשמה יישלח אישור למשתתפת.
4. אירועים לקבוצות וארגונים
- אישור הצעת המחיר מהווה התחייבות להזמנת האירוע בהתאם לתנאים המפורטים בה.
- שמירת המועד בפועל והיערכות הסטודיו מותנות בתשלום מקדמה כמפורט בהצעה.
- אי תשלום מקדמה עשוי להביא לשחרור המועד, אך אינו מבטל את ההתחייבות להזמנה.
- יתרת התשלום תשולם בהתאם למועד שנקבע בהצעת המחיר.
5. אמצעי תשלום
- ניתן לשלם בכרטיס אשראי, Bit, PayBox, Google Pay או Apple Pay.
- עבור אירועים לקבוצות וארגונים ניתן לשלם גם בהעברה בנקאית, בהתאם להצעת המחיר.
- התשלום מאובטח, וקבלה נשלחת לאחר ביצוע התשלום.
- הסטודיו פועל כעוסק פטור, ולכן המחירים אינם כוללים מע״מ.
6. מדיניות ביטולים ושינויים
סדנאות וחוגים (פרטיים)
- ביטול עד 2 ימי עסקים לפני הסדנה — החזר בניכוי 5% או 100 ₪ (הנמוך מביניהם).
- ביטול פחות מ-2 ימי עסקים — ללא החזר.
- ניתן להעביר את המקום למשתתפת אחרת בתיאום מראש.
- ביטול מצד הסטודיו — החזר מלא או מועד חלופי לבחירה.
דחייה
- ניתן לדחות השתתפות עד 2 ימי עסקים לפני מועד הסדנא.
- הדחייה ניתנת פעם אחת בלבד לכל הרשמה.
- דחייה אינה מקנה זכות להחזר כספי, גם אם המועד החלופי יבוטל.
- הרשמות שבוצעו פחות מ-2 ימי עסקים לפני מועד הסדנא אינן זכאיות לדחייה.
- אי הגעה לסדנא תיחשב כמימוש ההשתתפות ולא תזכה בהחזר או דחייה.
אירועים לקבוצות וארגונים — ביטול
- עד 14 יום לפני האירוע — חיוב 20%
- בין 7 ל-13 ימים לפני — חיוב 40%
- בין 3 ל-6 ימים לפני — חיוב 60%
- פחות מ-72 שעות לפני האירוע — חיוב מלא (100%)
במקרים בהם בוצעה היערכות מוקדמת (רכישת חומרים, הזמנות לספקים וכו׳), רשאי הסטודיו לחייב בגובה ההוצאות בפועל, גם אם הן גבוהות מדמי הביטול הנ״ל.
דחייה
- דחייה תתאפשר עד 3 חודשים מהמועד המקורי.
- מעבר לכך — ייחשב כביטול ויחולו תנאי הביטול.
מקדמה
- המקדמה נועדה להבטחת האירוע.
- בסדנאות הכוללות הזמנת חומרים מראש (לדוגמה נגרות), המקדמה אינה ניתנת להחזר.
- גובה המקדמה נקבע בהתאם לאופי הסדנה והיקף החומרים הנדרשים.
מצב ביטחוני ושינויים הנובעים ממנו
- ככל שהאירוע אינו ניתן לקיום בשל הנחיות רשמיות או סיכון ממשי, תינתן אפשרות לדחיית האירוע למועד חלופי בתיאום בין הצדדים.
- דחייה עקב מצב ביטחוני לא תיחשב כדחייה רגילה ולא תחויב בתוספת, ובלבד שנקבע מועד חלופי בתוך 3 חודשים.
- ככל שהלקוח מבקש לבטל מטעמי חשש פנימיים, ולא קיימת מניעה רשמית לקיום האירוע — יחולו תנאי הביטול הרגילים.
- במקרה של היערכות מוקדמת (חומרים, ספקים), יוכל הסטודיו לחייב בגובה ההוצאות בפועל.
- ניתן לבחון העתקת האירוע למיקום חלופי בכפוף לאפשרות תפעולית, בתוספת עלות שתיקבע בהתאם. הסטודיו אינו מתחייב לספק את השירות במיקום חלופי באותו מחיר.
- הסטודיו מתחייב לפעול בשיקול דעת, בתום לב ובשקיפות לאפשר את קיום האירוע על הצד הטוב ביותר.
7. משלוח מוצרים
- משלוח לכתובת שסופקה בעת ההזמנה.
- זמן האספקה יוצג בעמוד המוצר.
- לאחר מסירת המוצר לחברת השילוח, האחריות עוברת לחברת השילוח.
- במקרה של נזק יש ליצור קשר בהקדם בצירוף תיעוד.
- ניתן להחזיר מוצר תוך 14 יום ממועד הקבלה, בתנאי שלא נעשה בו שימוש ובאריזתו המקורית.
8. אחריות
ההשתתפות בפעילות נעשית באחריות המשתתף. הסטודיו אינו אחראי לנזק או פציעה כתוצאה משימוש לא נכון בציוד או אי-שמירה על הנחיות הבטיחות. אין באמור כדי לגרוע מאחריות הסטודיו במקרה של רשלנות.
9. מדיניות פרטיות
מידע שנאסף: שם, טלפון, דוא״ל ופרטי ארגון (לאירועים קבוצתיים).
מטרות שימוש: ניהול הרשמות ותיאום, גבייה ועיבוד תשלומים, תזכורות ועדכונים.
שיתוף מידע: רק לגורמים תפעוליים — Morning (סליקה), Google (יומן), ספקי משלוחים.
אבטחה: המידע נשמר בצורה מאובטחת ומוגבלת לגישה.
זכויות: ניתן לבקש עדכון או מחיקה של מידע בכל עת.
10. אופן ביצוע ביטולים
- ביטול סדנה מתבצע באמצעות קישור עדכון/ביטול שנשלח בעת ההרשמה.
- הזיכוי יתבצע בהתאם לתנאים המפורטים בתקנון זה.
- מועד קבלת הבקשה הוא המועד שבו התקבלה בפועל במערכת.
- עבור אירועים לקבוצות — יש לעדכן דרך הקישור וכן לפנות טלפונית: 054-646-4000
11. יצירת קשר
12. שינויים בתקנון
הסטודיו רשאי לעדכן תקנון זה מעת לעת. גרסה עדכנית תמיד תופיע בעמוד זה.
13. סמכות שיפוט
הדין החל הוא הדין הישראלי. סמכות שיפוט בלעדית — בתי המשפט במחוז דרום.
